Política de Privacidad

En DateComp tratamos la información personal con criterios de legalidad, transparencia y seguridad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos cuando utilizas nuestro sitio web, formularios, servicios de software, aplicaciones y canales de soporte.

DateComp SRL procesa datos personales para prestar servicios de desarrollo de software, mantenimiento y soporte. Tratamos los datos con base legal adecuada (ejecución de contrato, cumplimiento legal, interés legítimo o consentimiento cuando proceda) y aplicamos principios de minimización, limitación de finalidad y retención limitada.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DateComp.

Domicilio: Estados Unidos (EE. UU.) y República Dominicana (R.D.).

Contacto de privacidad: admin@datecomp.com (asunto: "Privacidad").

2. Marco legal aplicable

Tratamos datos conforme a Ley 172-13 (República Dominicana) y, cuando corresponda por tipo de cliente, ubicación o flujo de datos, bajo estándares internacionales como GDPR (UE), CCPA/CPRA (California) y LGPD (Brasil).

3. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y contenido de formularios o mensajes.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, logs de acceso y rendimiento.
• Datos operativos del cliente: información alojada o procesada en sistemas contratados.
• Datos comerciales: facturación, historial contractual y soporte técnico.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes comerciales y de soporte.
• Proveer, operar y mejorar los Servicios contratados.
• Gestionar seguridad, prevención de fraude y continuidad operativa.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y fiscales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

5. Bases legales

Según el caso, tratamos datos bajo una o más bases: ejecución contractual, cumplimiento legal, interés legítimo y consentimiento cuando corresponda.

6. Roles de DateComp (Controlador/Procesador)

Cuando DateComp define los fines de uso de datos (por ejemplo, contacto comercial propio), actúa como Controlador. Cuando procesa datos por cuenta del Cliente para prestar un servicio, actúa como Procesador/Encargado, conforme a contrato y DPA aplicable.

7. Compartición de datos y subprocesadores

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para hosting, correo, monitoreo, almacenamiento y herramientas operativas. Solo compartimos datos necesarios para prestar el servicio y bajo controles de confidencialidad y seguridad razonables.

8. Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del país del interesado, DateComp aplicará mecanismos adecuados (Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos de adecuación) y realizará evaluaciones de impacto de transferencia cuando proceda. El DPA aplicable a la relación contractual estará disponible para descarga o firma en el proceso contractual.

9. Conservación y retención

Conservamos datos solo por el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y obligaciones legales. Como regla operativa:

• Datos de cuenta/servicio: mientras exista relación contractual activa.
• Logs técnicos: según necesidad de seguridad y auditoría.
• Registros contables y facturación: conforme a exigencias fiscales aplicables.
• Tras terminación contractual: período de exportación y posterior eliminación segura según política de retención.

10. Derechos del titular

Los interesados pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento mediante los canales indicados en esta política (contacto: admin@datecomp.com). DateComp atenderá solicitudes conforme a los plazos legales aplicables (por ejemplo, 30 días para GDPR; 45 días cuando lo exija CCPA/CPRA). Para ejercer derechos, escribe a admin@datecomp.com con asunto "Privacidad" y una descripción clara de tu solicitud.

Cuando corresponda, DateComp implementará los mecanismos requeridos por CCPA/CPRA, incluyendo el mecanismo “Do Not Sell/Share My Personal Information” y los procedimientos de verificación y respuesta en los plazos legales aplicables.

11. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies técnicas y de analítica para funcionamiento, seguridad y mejora de experiencia. En implementaciones que lo requieran legalmente, aplicaremos mecanismos de consentimiento y preferencias.

12. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, backups y registro de eventos. En caso de incidente de seguridad, DateComp iniciará investigación interna dentro de las 24 horas y notificará al Cliente sin dilación indebida y, cuando aplique GDPR, dentro de las 72 horas. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero mantenemos controles y revisiones continuas para mitigar riesgos.

13. Incidentes de seguridad

Ante incidentes que comprometan datos personales, DateComp activa su plan de respuesta, evalúa impacto, contiene el evento y notifica a clientes/autoridades cuando la normativa aplicable lo exija.

14. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin base legal o autorización correspondiente. Si detectamos tratamiento indebido de datos de menores, tomaremos medidas de bloqueo/eliminación según corresponda.

15. IA y uso de datos

DateComp no utilizará datos del Cliente ni de sus usuarios para entrenar modelos de inteligencia artificial de acceso público ni para mejorar servicios de terceros, salvo autorización contractual expresa.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o de servicio. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización en esta misma página.

17. Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad: admin@datecomp.com.

DateComp | Estados Unidos (EE. UU.) y República Dominicana (R.D.).